چطور با تحلیل داده و رفتار کاربر، نرخ تبدیل سایت را افزایش دهیم
چطور با تحلیل داده و رفتار کاربر، نرخ تبدیل سایت را افزایش دهیم افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) حاصل حدسوگمان نیست؛ نتیجه یک فرایند سیستماتیک از جمعآوری داده، تحلیل رفتار کاربر، فرضیهسازی، تست و بهینهسازی مستمر است. اگر بدانیم کاربران دقیقاً از کجا وارد میشوند، در کدام مرحله دچار اصطکاک میشوند و چه چیزی به تصمیمگیری آنها کمک میکند، میتوانیم تجربهای بسازیم که هم برای مخاطب ارزشمند است و هم برای کسبوکار سودآور. در این مقاله، نقشه راهی عملی و دادهمحور برای بهبود نرخ تبدیل با تکیه بر ابزارها و روشهای CRO، UX و تحلیل رفتاری ارائه میکنیم. در صورت تمایل به دنبال کردن این مقاله به صورت شنیداری، نسخه صوتی مقاله در ادامه در دسترس شماست. چرا نرخ تبدیل مهم است؟ نرخ تبدیل قلب تپنده رشد پایدار است. وقتی از هر ۱۰۰ بازدیدکننده، تعداد بیشتری به مشتری، لید یا ثبتنام تبدیل شوند، ارزش هر کلیک افزایش مییابد، هزینه جذب مشتری (CAC) کاهش پیدا میکند و بازگشت سرمایه از تبلیغات (ROAS) بهبود مییابد. این یعنی با همان بودجه تبلیغاتی و همان ترافیک، درآمد بیشتری ایجاد میکنید. علاوه بر این، تمرکز بر نرخ تبدیل به شما کمک میکند روی کیفیت تعاملات کاربر تمرکز کنید نه صرفاً کمیت ترافیک. بهینهسازی قیف تبدیل، کشف اصطکاکها، افزایش اعتماد و سادهسازی مسیر اقدام، همگی اثر شبکهای روی رشد برند و وفاداری مشتری میگذارند. تعریف نرخ تبدیل و تفاوت ماکرو/میکروکانورژن نرخ تبدیل درصدی از کاربران...
Read More